Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações da conta: seu endereço de e-mail e seu perfil básico (por exemplo, um nome de exibição) e, se você fizer login com um terceiro, as informações que esse provedor compartilha conosco.
• Conteúdo que você fornece: suas conversas com personagens de IA, suas instruções, os personagens que você cria e as imagens ou vídeos gerados para você.
• Dados de uso e do dispositivo: dados de registro como endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visualizadas e interações, coletados para operar e proteger o Serviço.
• Informações de pagamento: quando você faz uma compra, nosso provedor de pagamentos (Stripe) processa os dados do seu cartão. Não armazenamos os números completos dos cartões; recebemos dados limitados, como o status da assinatura e os últimos dígitos do seu cartão.
• Cookies e armazenamento local: pequenos identificadores utilizados para login, segurança e preferências (como o idioma escolhido).

2. Como utilizamos as informações

Utilizamos as informações para:

• Fornecer, personalizar, manter e aprimorar o Serviço;
• Gerar respostas, imagens e vídeos de IA em resposta às suas instruções;
• Processar pagamentos, gerenciar assinaturas e tokens, e prevenir fraudes;
• Manter o Serviço seguro, incluindo a moderação de conteúdo para detectar e prevenir usos proibidos (como conteúdo que envolva menores de idade ou material sexualmente explícito), e fazer cumprir nossos Termos;
• Comunicar-nos com você, incluindo o envio de códigos de login e mensagens de serviço ou suporte;
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos e nossos usuários.

3. Processamento do seu conteúdo por IA

Para gerar respostas e conteúdo de mídia, suas instruções e o conteúdo relacionado são processados por modelos de inteligência artificial, que podem ser operados por nós ou por provedores de IA terceiros que atuam em nosso nome. Compartilhamos apenas o necessário para produzir o resultado que você solicita. Não vendemos o seu conteúdo.

4. Como compartilhamos as informações

Compartilhamos informações apenas da seguinte forma:

• Prestadores de serviços que processam dados em nosso nome sob contrato; por exemplo: pagamentos (Stripe), envio de e-mails (Resend), hospedagem e entrega/armazenamento de conteúdo (Cloudflare) e provedores de inferência de modelos de IA.
• Motivos legais e de segurança: quando exigido por lei, por processo legal, ou para proteger os direitos, a segurança e a propriedade da Tualma, de nossos usuários ou do público, incluindo a denúncia de conteúdo ilegal, como material de abuso sexual infantil, às autoridades competentes.
• Transferências empresariais: em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos, sujeita a esta Política.
• Não vendemos suas informações pessoais.

5. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador que são necessários para o funcionamento do Serviço; por exemplo, para manter você conectado, proteger as sessões e lembrar preferências como o seu idioma. Você pode controlar os cookies por meio do seu navegador, mas desabilitar os essenciais pode comprometer o funcionamento do Serviço.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, e, posteriormente, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver conflitos e fazer cumprir nossos acordos.

Você pode excluir sua conta nas configurações. Quando você o faz, realizamos a exclusão lógica e a anonimização dos dados da sua conta, de modo que deixem de estar associados a você; alguns registros podem ser mantidos de forma desidentificada ou agregada, ou quando a retenção for legalmente exigida (por exemplo, registros de transações).

7. Seus direitos e opções

Dependendo do local onde você reside —inclusive nos termos da LGPD do Brasil, e de leis comparáveis como o GDPR da União Europeia e a CCPA da Califórnia— você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, de se opor ou restringir determinados tratamentos e de retirar o consentimento. Você pode exercer muitos desses direitos diretamente nas configurações da sua conta ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos conforme exigido pela legislação aplicável.

8. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais —como a criptografia em trânsito e os controles de acesso— para proteger suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

9. Transferências internacionais de dados

Nós e nossos provedores podemos processar e armazenar informações em países diferentes do seu. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, adotamos medidas para assegurar que eles recebam um nível adequado de proteção, conforme exigido pela legislação aplicável.

10. Privacidade de menores de idade

O Serviço é destinado apenas a adultos (18+). Não coletamos, de forma consciente, informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos. Se você acredita que um menor de idade nos forneceu informações, entre em contato pelo e-mail [email protected] e nós as excluiremos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Atualizaremos a data de “Última atualização” acima e, para alterações relevantes, forneceremos aviso adicional quando apropriado.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].