Términos del servicio

1. Elegibilidad y edad (18+)

Usted debe tener al menos 18 años —o la mayoría de edad en su jurisdicción, si es mayor— para crear una cuenta o utilizar el Servicio, y debe contar con la capacidad legal para aceptar estos Términos. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

El Servicio no está dirigido a menores de edad y no permitimos de forma consciente que ninguna persona menor de 18 años se registre o lo utilice. Si nos enteramos de que una cuenta pertenece a un menor de edad, la daremos por terminada.

2. El Servicio

Tualma ofrece una experiencia de compañía con inteligencia artificial: usted puede conversar con personajes ficticios de IA y generar imágenes y videos a partir de sus instrucciones. Todos los personajes son virtuales y ficticios. No son personas reales, no tienen sentimientos reales y sus respuestas son generadas por inteligencia artificial.

Tualma es una experiencia para público general. No se permite contenido sexualmente explícito, pornográfico ni de otro modo para adultos en el Servicio (véase “Uso aceptable” más adelante). La disponibilidad de las funciones puede variar según la región y con el tiempo.

3. Su cuenta

Usted se registra con una dirección de correo electrónico (mediante un código de un solo uso) o con un inicio de sesión de terceros compatible. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada en su cuenta.

Usted debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para crear, solicitar, cargar o compartir cualquier contenido que sea ilegal o que viole los derechos de terceros. En particular, queda estrictamente prohibido lo siguiente:

• Cualquier contenido sexual que involucre a menores de edad, o cualquier contenido que sexualice, represente o describa a personas menores de 18 años; esto está absolutamente prohibido y será denunciado ante las autoridades cuando la ley así lo exija.
• Contenido sexualmente explícito, pornográfico u obsceno, o instrucciones destinadas a generarlo: Tualma es un servicio para público general y no permite contenido para adultos.
• Contenido que represente a una persona real e identificable (incluidas representaciones íntimas o sexuales) sin el consentimiento de dicha persona, incluidos los “deepfakes” no consentidos.
• Contenido que sea amenazante, acosador, de odio, difamatorio, o que promueva la violencia, la autolesión, el terrorismo o actividades ilegales.
• Suplantar la identidad de otras personas, o utilizar el Servicio para engañar, defraudar o enviar spam.
• Realizar ingeniería inversa, extracción de datos (scraping), acceso masivo automatizado, o intentos de eludir la seguridad, los límites de uso o las medidas de protección de contenido.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio o el contenido generado sin nuestro permiso por escrito.

5. Contenido generado por IA y personajes virtuales

Los personajes de IA y cualquier texto, imagen o video que genere el Servicio son ficticios y producidos por modelos de aprendizaje automático. Los resultados pueden ser inexactos, ofensivos o no reflejar la realidad, y no deben tomarse como hechos ni como asesoramiento profesional de ningún tipo.

Usted es responsable de las instrucciones que envía y del uso que hace del contenido que genera. Al hacerlo, debe cumplir con estos Términos y con la legislación aplicable.

6. Contenido del usuario y licencia

Por “Contenido del usuario” se entienden las instrucciones, los mensajes y demás materiales que usted envía. Usted conserva los derechos que le correspondan sobre su Contenido del usuario. Usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar y utilizar su Contenido del usuario únicamente con el fin de operar, proporcionar, proteger y mejorar el Servicio (incluida la moderación de seguridad).

Usted declara que cuenta con los derechos necesarios para enviar su Contenido del usuario y que este no viola estos Términos ni ninguna ley.

7. Tokens, suscripciones y facturación

Ciertas funciones requieren una suscripción de pago (“Premium”) o tokens virtuales. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Stripe. Su estado de cuenta bancario o de tarjeta mostrará el descriptor “SHANNON” (nuestra entidad operativa, Shannon AI, Inc.).

Las suscripciones Premium se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento, hasta que usted las cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso, y usted conserva el acceso hasta entonces.

Los tokens son un derecho de uso virtual y prepagado para ciertas funciones. No tienen valor en efectivo, no son transferibles y no son canjeables por dinero. Salvo que la ley lo exija, las compras y los tokens consumidos no son reembolsables.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño y marca, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas ni sobre el Servicio, más allá del derecho limitado a utilizar el Servicio según lo permitido aquí.

9. Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores terceros (por ejemplo, para pagos, envío de correos electrónicos, alojamiento, entrega de contenido e inferencia de modelos de IA). Su uso del Servicio puede estar sujeto a los términos de dichos proveedores, y no somos responsables de los servicios de terceros que no controlamos.

10. Renuncias de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro, ni que los resultados de la IA sean exactos o adecuados para ningún fin.

Los personajes de IA son ficticios y no sustituyen el asesoramiento profesional médico, de salud mental, legal, financiero ni de ningún otro tipo. Si usted se encuentra en una crisis, comuníquese con los servicios de emergencia locales o con un profesional calificado.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, ganancias o prestigio, que surja de su uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el mayor de los siguientes montos: la cantidad que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación o USD 100.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que es posible que algunas de las anteriores no le sean aplicables.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos y a mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, daño y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de su Contenido del usuario, de su uso del Servicio o de su incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o dar por terminado su acceso si usted infringe estos Términos o la legislación aplicable, o para proteger el Servicio o a otros usuarios. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y puede eliminar su cuenta desde su configuración, lo que provocará la eliminación lógica y la anonimización de los datos de su cuenta, según se describe en nuestro Aviso de privacidad.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, le daremos un aviso adicional. Su uso continuo del Servicio después de que los cambios surtan efecto constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a nuestra entidad operativa, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes, salvo cuando resulten aplicables las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia. Usted acepta intentar primero resolver cualquier controversia con nosotros de manera informal, poniéndose en contacto con [email protected].

16. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Comuníquese con nosotros en [email protected].